Қоғамдық ұсыныс

Терминдер мен анықтамалар.
Осы ұсыныста, егер контекст басқаша талап етпесе, келесі терминдер келесі мағыналарға ие және олардың ажырамас бөлігі болып табылады:

«Сатушы», «Оператор» - Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес құрылған және Тауарларды, оның ішінде қашықтан сату бойынша кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын «Best Tower 2000» ЖШС өкілдігі заңды тұлғасы бар Shaurma Food компаниясы.

«Сатып алушы», «Пайдаланушы» - бұл ұсынысты төмендегі шарттар мен талаптар бойынша қабылдаған және Сатушы Сатып алушының Тапсырысын орналастыру үшін пайдалана алатын Веб-сайтта және/немесе мобильді қосымшада тіркелу арқылы Сатушыға өзінің жеке деректерін берген кез келген жеке тұлға.

«Веб-сайт» - https://shaurma-food.kz сайтындағы Сатушының ресми веб-парағы.

«Онлайн дүкен» - Веб-сайтта, Мобильді қосымшада орналастырылған Тауарларды сатуға арналған Сатушының ресми интернет-дүкені.

«Өнім» – веб-сайтта және мобильді қосымшада ұсынылған Сатушы өнімдерінің тізімі.

«Тапсырыс» - Интернет-дүкенде Сатып алушы таңдаған, Сатушыға Интернет арқылы (веб-сайтта, мобильді қосымшада орналастырылған электрондық нысан) берілген немесе Сатып алушы +7 (777) 788-88-88 телефоны арқылы берген Тауарды сатып алу және жеткізу туралы сұраныс.

«Курьерлік қызмет» - Сатып алушы тапсырыс берген Тауарды жеткізу бойынша Сатушы мүддесіне қызмет көрсететін тұлғалар.

Осы ұсыныстың мақсаттары үшін жекеше түрдегі терминдер мен анықтамалар көпше түрдегі терминдер мен анықтамаларға да қолданылады және керісінше.

Бұл ұсыныстың шарттары, егер осы ұсыныста өзгеше көзделмесе, Сайт пен Мобильді қосымшаға қолданылады.

1.1. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі – осы офертада – «ҚР ЕК») 395-бабына сәйкес, бұл құжат жеке тұлғаларға арналған жария оферта болып табылады және төменде көрсетілген шарттар қабылданған жағдайда, жеке тұлға осы офертада көрсетілген шарттар бойынша Тауардың құнын төлеуге міндеттенеді. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағына сәйкес Сатып алушының Тапсырысты түпкілікті растау сәті Сатушы ұсынысын қабылдау болып табылады, ол Бөлшек сауда-сатып алу-сату шартын (бұдан әрі – осы офертада «Шарт» деп аталады) жасасуға балама болып табылады, сондай-ақ осы Оферта шарттарында және Интернетте белгіленген шарттарда Тауарды сатып алу болып табылады. Қолданба.

1.2. Сатушы мен Сатып алушының қажетті құқық қабілеттілігі мен әрекет қабілеттілігі, сондай-ақ Шартты жасасу және орындау үшін қажетті және жеткілікті барлық құқықтары мен өкілеттіктері бар екеніне кепілдік береді. Қазақстан Республикасының 16.07.1999 жылғы No429-1 «Этил спирті мен алкоголь өнімінің өндірісі мен айналымын мемлекеттік реттеу туралы» Заңына сәйкес 21 жасқа толмаған адамдарға алкоголь өнімдерін сатуға тыйым салынады. Курьерлік қызмет қызметкерлері төлқұжат немесе Сатып алушының жасын куәландыратын басқа құжатты көрсетуді талап етуге құқылы.

1.3. Интернет-дүкен арқылы Өнімдерге тапсырыс беру арқылы Сатып алушы осы ұсыныстың шарттарын сөзсіз қабылдайды және Сатушының құпиялылық саясатының шарттарымен келіседі. Сатып алушының веб-сайтта және мобильді қосымшада орналастырған Тауарға тапсырысы Сатушы мен Сатып алушы арасында жасалған Шартты растау болып табылады.

1.4. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (оның ішінде бөлшек саудада сату-сатып алу туралы ережелері (25-тарау, 2-тармақ), «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2010.04.05 № 274-IV Заңы және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының өзге де нормативтік құқықтық актілері (осы тармақшаның мәтіні). «ҚР») Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға қолданылады.

1.5. Сатушы осы ұсынысқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, осыған байланысты Сатып алушы Сайтта, Мобильді қосымшада жарияланған осы ұсыныстағы өзгерістердің болуын дербес бақылауға міндеттенеді. Сатушы осы ұсынысқа енгізілген өзгерістер туралы хабарламаны олар күшіне енген күнге дейін 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірмей ақпараттық хабарлама түрінде Веб-сайтта және Мобильді қосымшада орналастыруға міндетті.

2. Шарттың мәні

2.1. Сатушы Тауарды Веб-сайтта, Сатушының мобильді қосымшасында көрсетілген бағалар бойынша өткізеді және сатады, ал Сатып алушы осы ұсыныстың шарттарына сәйкес төлем жасайды және Тауарды қабылдайды.

2.2. Тауарға меншік құқығы Сатып алушы Тауарды қабылдаған және соңғысы қабылданған Тауардың толық құнын төлеген кезде Сатып алушыға өтеді. Тауардың кездейсоқ жоғалу немесе бүліну тәуекелі Сатып алушы Тауарды қабылдаған кезден бастап Сатып алушыға өтеді.

3. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
3.1. Сатушы міндеттенеді:

3.1.1. осы оферта қабылданған кезден бастап осы офертада белгіленген шарттарда және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес Сатып алушының алдындағы өз міндеттемелерін орындауды қамтамасыз етуге. Сатушы осы ұсыныстың 9-бөліміне сәйкес форс-мажорлық жағдайлар туындаған кезде өз міндеттемелерін орындаудан бас тартуға құқылы;

3.1.2. Сатып алушының Сатушыға берілген жеке деректерін өңдеуге және сақтауға, олардың құпиялылығын қамтамасыз етуге және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға осы ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік бермеуге. Осы ұсынысты қабылдау арқылы Сатып алушы өз келісімін растайды және Операторға өзінің жеке деректерін өңдеуге мүмкіндік береді, оның ішінде: тегі, аты, әкесінің аты; жеткізу мекенжайы; телефон. Бұл ұсыныста жеке деректерді өңдеу дегеніміз: жоғарыда аталған деректерді жинау, оларды жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), пайдалану, блоктау, жою.

3.1.2.1. Оператор Сатып алушы тапсырыс берген Тауарды Сатып алушыға жеткізу мақсатында Сатып алушының жеке деректерін Курьерлік қызметке беруге құқылы.

3.1.2.2. Сатып алушы келісімін білдіреді және Оператор мен оның қызметтеріне деректер базасын басқарудың автоматтандырылған жүйелерін, сондай-ақ басқа бағдарламалық және техникалық құралдарды пайдалана отырып, Сатып алушының жеке деректерін өңдеуге рұқсат береді. Мұндай жүйелермен жұмыс 3.1.2-тармақта жоғарыда көрсетілгендерге сәйкес жүзеге асырылады. алгоритм (жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, пайдалану, блоктау, жою).

3.1.2.3. Оператор Сатып алушының жеке деректерін өңдеу үшін қолданылатын әдістерді дербес анықтауға құқылы (соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: код/индекс дерекқорымен пошталық индекстерді автоматты түрде тексеру, көше/қала атауларының емлесін автоматты түрде тексеру, көрсетілген критерийлер бойынша дерекқорды сегменттеу және т.б.).

3.1.2.4. Оператор Сатып алушы ұсынған жеке деректердің құпиялылығын, олардың көшіру мен таратудан қорғалуын қамтамасыз етеді. Сатып алушы кез келген уақытта атын, әкесінің атын, тегін және жеткізу мекенжайын көрсете отырып, Операторға телефон арқылы қоңырау шалу арқылы өзінің жеке деректерінің тізімін сұрауға және/немесе жеке деректерін өзгертуді немесе жоюды талап етуге құқылы.

3.1.2.5. Сатушы Сатып алушының Сатушыға берілген жеке деректеріне рұқсатсыз қол жеткізу әрекеттерін болдырмауға міндеттенеді; мұндай әрекеттерді дер кезінде анықтау және тоқтату.

3.2. Сатушы осы ұсыныстың шарттарын өзгертуге құқылы; Интернет-дүкенде көрсетілген Тауарлардың бағасы; Тауарларды төлеу және жеткізу шарттары; Тауарларды жеткізу әдістері, мерзімі және аумағы; сондай-ақ веб-сайтта, Мобильді қосымшада жарияланған осы ұсыныста көрсетілген басқа да шарттар

3.3. Сатып алушы міндеттенеді:

3.3.1. Тапсырысты веб-сайтта, Мобильді қосымшада орналастырмас бұрын - осы ұсыныстың мазмұнымен және шарттарымен, сондай-ақ Интернет-дүкенде белгіленген Тауардың бағаларымен, Тауарды жеткізу аймағымен және Сатып алушыға жеткізілуі үшін Тапсырыстың ең төменгі құнын қоса алғанда, Веб-сайтта көрсетілген басқа шарттармен танысыңыз;

3.3.2. Сатып алушыны сәйкестендіру үшін қажетті және Сатушымен мәмілені аяқтау және Сатып алушы тапсырыс берген Тауарды жеткізу үшін жеткілікті сенімді жеке деректерді қамтамасыз ету;

3.3.3. осы ұсыныстың шарттарына сәйкес тапсырыс берілген Тауарларды төлеуге;

3.3.4. Интернет-дүкенде тапсырыс берілген Өнімдерді коммерциялық мақсатта пайдаланбау;

3.3.5. осы ұсыныста, сондай-ақ веб-сайтта және мобильді қосымшада көрсетілген басқа шарттар мен шарттарды орындау.

3.4. Сатып алушының құқығы бар:

3.4.1. Пайдаланушы тіркелгісін тіркегеннен кейін Интернет-дүкенді пайдаланыңыз. Есептік жазба туралы ақпарат эксклюзивті және берілмейді. Сатып алушы шот деректерін үшінші тұлғаға берген жағдайда, Сатып алушы осындай үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін, сондай-ақ осындай үшінші тұлғалардың Сатушыға келтірген залалдары үшін толық жауапкершілікте болады;

3.4.2. тіркеу кезінде көрсетілген абоненттік телефон нөміріне ұялы радиотелефон желілері арқылы өткізілетін акциялар туралы ақпаратты (жарнамалық хабарламалар, пошталық жөнелтілімдер) SMS хабарламалар түрінде алуға. Пайдаланушы кез келген уақытта жіберу тізімінен бас тартуға, сондай-ақ тарату тізіміне қайта жазылуға мүмкіндігі бар.

4. Интернет-дүкенде тіркелу
4.1. Интернет-дүкенді пайдалану құқығын алу үшін Сатып алушы Сайтта, Мобильді қосымшада Пайдаланушы тіркелгісін тіркеуге міндеттенеді.

4.3. Пайдаланушы SMS хабарламасында Оператордан алған парольді дұрыс енгізгеннен кейін тіркеу аяқталды деп есептеледі.

4.4. Интернет-дүкенде Пайдаланушы тіркелгісін тіркеу бойынша әрекеттерді орындау арқылы Пайдаланушы осы ұсыныстың шарттарын толығымен және ешбір ерекшеліксіз қабылдайды.

4.5. Сатып алушыны тіркеу Сатып алушы атынан үшінші тұлғалардың рұқсат етілмеген әрекеттерін болдырмауға мүмкіндік береді және соңғысына Интернет-дүкеннің қосымша қызметтеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сатып алушыға логин мен парольді үшінші тұлғаларға беруге рұқсат етілмейді.

4.6. Тауарға тапсырысты Сатып алушы веб-сайтта, мобильді қосымшада жасайды. Тек тіркелген Сатып алушылар (Пайдаланушылар) Тапсырыс бере алады.

4.7. Сатушы тіркеу кезінде Сатып алушы ұсынған ақпараттың дұрыстығы мен дұрыстығына жауапты емес.

5. Тіркеу және тапсырысты орындау мерзімдері
5.1. Сатып алушының тапсырысын телефон арқылы және/немесе Веб-сайтта немесе Мобильді қосымшада электронды Тапсырыс формасын толтыру арқылы беруге болады.

5.1.1. Тапсырысты телефон арқылы немесе веб-сайтта, Мобильді қосымшада электрондық нысан арқылы орналастырған кезде. Сатып алушы осы арқылы осы ұсыныстың шарттарымен таныс екенін растайды және Сатушыға Тапсырысты дұрыс орындау және орындау үшін қажетті барлық ақпаратты беруге міндеттенеді.

5.1.2. Веб-сайт, Мобильді қосымша арқылы Тапсырысты орналастырған кезде Сатып алушы электрондық Тапсырыс формасын толтырады және Сатып алушыға Тапсырысты электронды түрде растау арқылы жасалған Тапсырысты жібереді.

5.2. Егер Сатушы қоймасында Сатып алушы тапсырыс берген Тауарлардың қажетті саны немесе ассортименті болмаса, Сатушы Сатып алушыдан Тапсырысты алғаннан кейін 30 минут ішінде бұл туралы Сатып алушыны телефон арқылы хабардар етеді. Сатып алушы Тауарды басқа мөлшерде немесе ассортиментте қабылдауға немесе Тапсырыс беруден бас тартуға келісуге құқылы. Сатып алушыдан жауап алмаған жағдайда Сатушы Сатып алушының Тапсырыстарынан толық бас тартуға құқылы.

5.3. Сатып алушының Тапсырыс құрамын өзгертуге құқығы жоқ.

5.4. Сатып алушыда Тауардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты қосымша сұрақтар туындаған жағдайда, Тапсырыс бергенге дейін Сатып алушы +7 (777) 788-88-88 телефоны бойынша Сатушымен байланысып, веб-сайтта, Мобильді қосымшада көрсетілген жұмыс режиміне сәйкес қажетті ақпаратты алуы керек.

6. Тауарларды жеткізу
6.1. Егер Тауар Сатып алушының кінәсінен, Сатып алушының өзі тапсырыс берген Тауарды қабылдаудан және/немесе ақысын төлеуден бас тартуы немесе жалған қоңырау шалу салдарынан Сатып алушыға берілмесе, Сатушы Сатып алушының логинін (абоненттік телефон нөмірін) блоктауға құқылы.

6.2. Тауарды жеткізуді Курьерлік қызмет сайтта, мобильді қосымшада Тапсырыс беру кезінде Сатып алушы көрсеткен нақты мекенжай бойынша жүзеге асырады.

6.2.1. Тауарды жеткізу аймағынан тыс мекенжайларға жеткізу жүзеге асырылмайды.

6.2.3. Тапсырысты жеткізу уақыты Сатып алушының орналасқан жеріне байланысты 30 минуттан 90 минутқа дейін. Сатушы осы ұсыныста және/немесе веб-сайтта, Мобильді қосымшада белгіленген Тауарларды жеткізу мерзімдерін сақтауға бар күш-жігерін салады.

6.3. Жеткізу Сатып алушы тапсырыстың ең аз сомасына Тапсырыс берген жағдайда жүзеге асырылады. Тапсырыстың ең аз сомасын Сатушы біржақты тәртіппен анықтайды және ол веб-сайтта және мобильді қосымшада көрсетілген.

7. Тауарлар үшін төлем
7.1. Тауарлардың бағасын Сатушы біржақты тәртіппен белгілейді және Веб-сайтта және Мобильді қосымшада Қазақстан Республикасының теңгесінде көрсетілген. Тауардың бағасын Сатушы біржақты тәртіппен өзгерте алады. Бұл жағдайда Сатып алушы тапсырыс берген Тауардың бағасы өзгертілмейді.

7.2. Сатып алушы тек Тапсырыс беру кезінде Сатушыда қолжетімді өнімдерге ғана тапсырыс бере алады.

7.3. Сатып алушының Тауарға ақы төлеуі Қазақстан Республикасының теңгемен келесі тәсілдердің бірімен жүзеге асырылады:

7.3.1. қолма-қол ақшамен:

7.3.1.1. төлем Тауарды алған кезде жүзеге асырылады, ол қолма-қол ақшамен немесе Курьерлік қызмет қызметкері ұсынған сату түбіртегімен расталады.

7.3.2. банктік аударым арқылы, Сатушының банктік шотына ақша аудару арқылы. Сатып алушының Тауарды төлеу жөніндегі міндеттемелері оның жеке шотынан тиісті қаражат есептен шығарылған сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

8. Тауарды қайтару және айырбастау, ақшаны қайтару
8.1. Сатушы Сатып алушыға оның Тапсырысына толық сәйкес келетін, сапасы Шарт жасасқан кезде Сатып алушыға берілген ақпаратқа сәйкес келетін Тауарды беруге міндетті.

8.2. Тауарды алғаннан кейін Сатып алушы алынған Тауардың Тапсырысқа сәйкестігін, толықтығын және жеткізілген Тауардың сыртқы түріне қатысты шағымдардың жоқтығын тексереді. Сапасы төмен, толық емес Тауар алған жағдайда немесе алынған Тауар мен тапсырыс берілген Тауар арасында сәйкессіздіктер анықталған жағдайда Сатып алушы мұндай Тауарды алғаннан кейін дереу тиісті сападағы Тауарға ауыстыруды талап етуге немесе Тауарды алғаннан кейін 5 минут ішінде төленген ақшаны қайтару туралы өтінішпен Сатушыға хабарласуға құқылы. Сапасыз тауардың түсуіне байланысты тапсырыстан бас тартылған жағдайда Сатып алушы алынған тапсырысты сатушыға қайтаруға міндеттенеді. Сатып алушы тапсырысты қайтарудан бас тартқан жағдайда, Сатушы Сатып алушыға төленген ақшаны қайтарудан бас тартуға құқылы.

Тапсырыс банк картасымен төленген жағдайда, қаражат Сатып алушының өтінішін алған және Сатып алушымен хат алмасу арқылы Сатушы қанағаттандырған сәттен бастап 14 (он төрт) күн ішінде банк картасына қайтарылады. Тапсырыс қолма-қол төленген болса, ақшаны мейрамханада тапсырыс бергенде кассир, веб-сайтта, Мобильді қосымшада тапсырыс бергенде курьерлік қызмет қолма-қол қайтарады.

Ақшаны қайтару туралы шешімді Сатушы Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын және барлық мән-жайларды ескере отырып қабылдайды.

8.3. Осы ұсыныстың 8.2-тармағының талаптары орындалмаған жағдайда Сатып алушының Тауардың сыртқы түріне және олардың толықтығына қатысты талаптары қабылданбайды.

9. Форс-мажорлық жағдайлар
Кез келген Тарап осы оферта бойынша өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер мұндай орындамау форс-мажорлық жағдайларға байланысты болса. Форс-мажорлық мән-жайлар Тараптар алдын ала болжай алмайтын және ақылға қонымды құралдармен алдын ала алмайтын төтенше оқиғалар мен жағдайларды білдіреді. Мұндай төтенше оқиғаларға немесе жағдайларға, атап айтқанда: ереуілдер, су тасқындары, өрттер, жер сілкінісі және басқа да табиғи апаттар, соғыстар, әскери әрекеттер және т.б.

10. Тараптардың жауапкершілігі
10.1. Осы оферта шарттарын (Сатып алушы қабылдаған Сатушы ұсынысы) орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

10.2. Интернет-дүкенде және веб-сайтта, мобильді қосымшада орналастырылған барлық мәтіндік ақпарат пен графикалық кескіндердің заңды авторлық құқығы бар. Көрсетілген мәліметтер мен суреттерді заңсыз пайдалану Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

10.3. Сатушы Интернет-дүкенде сатып алынған Тауарды дұрыс пайдаланбау нәтижесінде Сатып алушыға келтірілген залал үшін жауап бермейді.

10.4. Сатушы Тапсырысты дұрыс орындамау, оның ішінде жеке деректерді дұрыс көрсетпеу салдарынан Сатып алушының шығындары үшін жауапты емес;

10.5. Сатып алушы интернет-дүкенде тіркелу кезінде өзі берген ақпарат пен жеке деректердің дұрыстығына толық жауапкершілікте болады.

10.6. Пайдаланушы Интернет-дүкенді, Веб-сайтты, Мобильді қосымшаны осы ұсыныста көрсетілгеннен басқа мақсаттарда пайдаланбайтынына кепілдік береді.

10.7. Пайдаланушы осы ұсыныстың талаптары бойынша міндеттемелерді бұзған жағдайда, Сатушы Сатып алушының логинін (абоненттік телефон нөмірін) бұғаттау арқылы Сатып алушының Интернет-дүкенді пайдалануға рұқсатын бұғаттауға құқылы.

11. Басқа шарттар
11.1. Бұл ұсыныс Сатып алушы Интернет-дүкенде тіркелгіні (логинді) тіркеуге бағытталған әрекеттерді орындаған сәттен бастап күшіне енеді.

11.2. Тараптар осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамауға немесе тиісінше орындамауға байланысты барлық дауларды келіссөздер арқылы шешуге тырысады.